Melde dich bei Facebook
Herauszufinden, wie man Facebook kontaktiert, kann schwierig sein, da auf den meisten Seiten der Website kein Kontaktformular oder kein Link vorhanden ist. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser beliebten Social-Media-Site haben, finden Sie hier einige Möglichkeiten, Antworten zu finden oder letztendlich mit den Betreibern von Facebook in Kontakt zu treten.
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Herausfinden, wie man Facebook kontaktiert
Das Navigieren durch die Informationsseiten auf Facebook kann ein Hit oder Miss sein, da die Organisation dieser Seiten nicht immer intuitiv ist. Der erste Ort, an dem Sie ein Kontaktformular finden sollten, ist der Hilfezentrum , die am Ende jeder Seite verlinkt ist.
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Wenn Sie die Hauptseite des Help Centers erreichen, durchsuchen Sie die Liste der Kategorien, um die Kategorie zu finden, die sich am ehesten auf Ihre Frage, Ihr Problem oder Ihren Kommentar bezieht. Wenn Ihrem Thema Kontaktformulare zugeordnet sind, können Sie von dort aus das Formular ausfüllen und auf eine Antwort warten.
Einer der Abschnitte in der Hilfe trägt den Titel 'Vorschläge'. Sie können dieses Formular verwenden, um Änderungen an vielen verschiedenen Aspekten der Website vorzuschlagen. Beachten Sie jedoch den Hinweis, dass Benutzer wahrscheinlich nicht antworten werden.
Alternative Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Facebook
Die Mitarbeiter von Facebook haben oft nicht die Zeit, jede Anfrage direkt zu beantworten. In diesen Fällen, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Anliegen ernst ist, müssen Sie ein wenig tiefer graben, um herauszufinden, wie Sie Facebook kontaktieren können.
Hier sind ein paar Tipps, um herauszufinden, an wen Sie sich wenden und wie Sie sie erreichen können:
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- Wenn sich Ihre Frage oder Ihr Anliegen auf eine Anwendung bezieht, z. B. Spiele, Quizfragen oder Artikel, die Sie an Ihre Freunde senden, sollten Sie diese an die Entwickler dieser Anwendung richten. Suchen Sie nach einer Fanseite für die Anwendung selbst, auf der Sie den Entwickler direkt über Facebook finden können.
- Wenn Sie ein Problem mit einem bestimmten Benutzer haben, versuchen Sie zuerst, ihn oder sie direkt zu kontaktieren.
- Um das Causes-Netzwerk auf Facebook zu kontaktieren, überprüfen Sie dies Facebook-Ursachen Seite, um geeignete E-Mail-Adressen zu finden.
- Einige grundlegende E-Mail-Adressen wie help@facebook.com und info@facebook.com sind aktiv, aber es kann mehrere Versuche dauern, sie zu erreichen, um etwas zu hören.
Kontaktaufnahme mit Facebook per Telefon
Derzeit bietet Facebook keinen Live-Telefonsupport. Die Webseite KontaktHelp.com listet eine funktionierende Telefonnummer auf – (650) 543-4800 – unter der Sie eine Nachricht hinterlassen und auf eine Antwort hoffen können.
Die besten Möglichkeiten, eine Antwort sicherzustellen
Wenn Sie E-Mails an ein großes Unternehmen wie Facebook senden und auf eine Antwort warten, gibt es ein paar Tipps, mit denen Sie Ihre Chancen erhöhen können, von ihnen zu hören:
- Verwenden Sie die Ihrem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse und geben Sie Ihren Anmeldenamen an. Sie müssen Ihr Passwort nicht angeben, das privat ist und nicht an Dritte weitergegeben werden darf.
- Geben Sie das Datum der E-Mail, das Datum des Vorfalls (falls zutreffend) und so viele Details wie möglich zu Ihrer Frage oder Ihrem Kommentar an. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen bei allen nachfolgenden Kontaktversuchen hinzufügen.
- Versuchen Sie, geduldig zu bleiben und vermeiden Sie Angriffe oder beleidigende Sprache. Sie sind vielleicht verärgert, dass Sie nichts von Facebook in Bezug auf Ihre E-Mails gehört haben, aber denken Sie daran, dass Facebook Millionen von Benutzern hat und jeden Tag eine Menge E-Mail-Anfragen erhalten muss.
Hilfe Diskussionen
Wenn Sie immer noch keinen geeigneten Weg finden, Facebook zu kontaktieren, können Sie versuchen, Ihre Frage im Abschnitt 'Hilfediskussionen' der Website zu posten und zu sehen, ob andere Benutzer Ihnen helfen können. Dies sollte jedoch der letzte Ausweg sein, da viele Fragen hier unbeantwortet bleiben. Durchsuchen Sie zuerst die gestellten Fragen und überspringen Sie diejenigen ohne Antworten, um zu sehen, ob bereits Hilfe bereitgestellt wurde.
Facebook ist eine große Website mit vielen verschiedenen Entwicklern und Unternehmen, die um Ihre Aufmerksamkeit wetteifern. Wenn Sie das Ziel Ihrer Frage oder Ihres Kommentars eingrenzen können, können Sie die entsprechende Person oder Abteilung leichter erreichen. Seien Sie geduldig, während Sie auf eine Antwort warten, während Sie weiterhin alle Kontaktmöglichkeiten ausprobieren.
